Reference

Syarat dan Ketentuan Akun kebaya

Setiap akun yang dibuka di kebaya tunduk pada syarat dan ketentuan ini — mulai dari cara Anda mendaftar, melakukan deposit via DANA, OVO, atau GoPay, hingga bagaimana kami menangani permintaan penarikan dan penutupan akun.

Berlaku untuk semua akunTransaksi DANA, OVO, GoPayAkses sesuai hukum setempatKetentuan diperbarui berkala
kebaya Syarat dan Ketentuan Akun kebaya
HUBUNGI TIM KAMI

Cara Menghubungi Kami Soal Ketentuan Ini

Jika ada bagian dari syarat dan ketentuan ini yang tidak Anda pahami, atau jika Anda ingin mengajukan pertanyaan terkait status akun, transaksi yang tertunda, atau permintaan penutupan akun, tim dukungan kami siap membantu. Anda bisa menghubungi kami melalui live chat di platform, email resmi, atau formulir kontak yang tersedia di halaman bantuan.

Live Chat Tersedia langsung di platform kebaya. Cocok untuk pertanyaan cepat seputar ketentuan akun, verifikasi identitas, atau status transaksi DANA dan OVO Anda.
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis mengenai ketentuan layanan, permintaan data akun, atau keluhan resmi ke alamat email dukungan yang tercantum di halaman kontak kami.
Formulir Kontak Gunakan formulir di halaman bantuan untuk mengajukan permintaan formal — termasuk permintaan penutupan akun atau klarifikasi atas perubahan ketentuan yang baru diterbitkan.
KEAMANAN AKUN ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Akun dan Data Anda

Keamanan akun Anda adalah prioritas operasional kami. Setiap sesi login dilindungi dengan verifikasi OTP yang dikirim ke nomor ponsel terdaftar, dan semua data transaksi — termasuk riwayat deposit via GoPay dan penarikan — disimpan dengan enkripsi standar industri. Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga di luar yang diperlukan untuk memproses transaksi atau mematuhi kewajiban hukum.

Verifikasi OTP

Setiap login baru memerlukan kode OTP yang dikirim ke ponsel Anda. Langkah ini mencegah akses tidak sah bahkan jika kata sandi akun Anda diketahui orang lain.

Enkripsi Data

Riwayat transaksi, detail akun, dan informasi dompet digital Anda disimpan dengan enkripsi. Data ini tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang di luar sistem kami.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun selama akun aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan, sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Anda dapat meminta rincian retensi melalui email dukungan.

Permintaan Perubahan Data

Untuk memperbarui email, nomor ponsel, atau informasi akun lainnya, ajukan permintaan melalui live chat atau formulir kontak. Verifikasi identitas diperlukan sebelum perubahan diproses.

Pertanyaan Seputar Syarat dan Ketentuan

Berikut adalah pertanyaan yang sering diajukan terkait syarat dan ketentuan akun kebaya, hak pengguna, dan cara mengakses atau mengubah data Anda.

Ya. Membuat akun di kebaya berarti Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku saat itu, termasuk kebijakan transaksi DANA, OVO, dan GoPay.

Kami mengirimkan notifikasi melalui platform atau ke email terdaftar Anda setiap kali ada pembaruan ketentuan. Periksa kotak masuk email akun Anda secara berkala.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat. Akses hanya tersedia di wilayah di mana peraturan yang berlaku mengizinkan penggunaan platform perjudian daring.

Kirim permintaan tertulis melalui email dukungan atau formulir kontak. Tim kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum mengirimkan rincian data yang tersimpan di sistem kami.

Kami akan mengirimkan pemberitahuan ke email terdaftar Anda dengan alasan penangguhan. Anda dapat mengajukan keberatan melalui live chat atau email dukungan untuk ditinjau lebih lanjut.

Ya. Ajukan permintaan penutupan akun melalui formulir kontak atau live chat. Pastikan tidak ada saldo aktif sebelum permintaan diproses, karena penarikan akhir perlu diselesaikan terlebih dahulu via GoPay, OVO, atau DANA.